GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con el producto recibido, tiene hasta 14 días hábiles para su devolución contados a partir del día en que el servicio de mensajería lo entrega en la dirección de envío. Para ello, debe notificarlo a través de nuestro correo electrónico [email protected] indicando todos los datos de su compra y explicación del problema.
Todos nuestros productos y servicios son personalizados por lo que no ofrecemos reembolsos de dinero o cambios, salvo en aquellas situaciones en las cuales el producto llegue dañado o defectuoso, o se haya cometido algún error o confusión a la hora de imprimir o embalar una orden.
En todo caso, para obtener un reembolso o cambio, el producto debe estar sin uso, y con su envoltorio original.
En caso de cambio, una vez explicado el problema se procederá a la preparación de un nuevo producto con las correcciones necesarias.
Una vez esté preparado le será entregado nuevamente por el servicio de Correos Express a la misma dirección de envío al tiempo que le recogerán producto defectuoso.
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